Atabix Klachtafhandeling
Direct grip op klachten, van melding tot oplossing.
Klachten die blijven liggen zorgen voor frustratie, ontevredenheid en reputatieschade. Onze oplossing helpt je om klachten efficiënt, gestructureerd en klantgericht af te handelen.
Klachten die blijven liggen kosten tijd, geld en vertrouwen
Veel organisaties hebben onvoldoende grip op hun klachtenproces. Klachten raken kwijt in de organisatie of worden niet (tijdig) teruggekoppeld. Het gevolg: herhaalklachten, lagere klanttevredenheid en onnodige druk op je klantenservice. Met Atabix klachtafhandeling breng je structuur aan en verbeter je de afhandeling én klantbeleving.
Volledige controle over jouw bedrijfsvoering
Stel zelf je klachtenproces in
Bepaal eenvoudig het traject dat een klacht moet volgen — van intake tot oplossing.
Gebruik visuele tools om statussen, afdelingen en doorlooptijden in te stellen. Automatiseer taken en houd altijd grip op de voortgang.
Haal klachten op met jouw eigen formulieren
Ontwerp eenvoudig je intakeformulier met drag-and-drop. Geen code nodig.
Bepaal zelf de vragen, verplichte velden en volgorde. Meldingen komen automatisch binnen in het systeem — geen losse e-mails meer.
Communiceer met klanten vanuit één centrale omgeving
Bied een veilige plek voor klachtindiening, statusupdates en communicatie. Automatische meldingen houden klanten op de hoogte, terwijl jouw team alles beheert vanuit één overzicht.
Alles in één platform, óf gekoppeld aan je bestaande tools
Gebruik de software als complete oplossing of sluit onderdelen aan op je bestaande processen en systemen — alles werkt samen via één overzichtelijke interface.
5 redenen om voor Atabix Klachtafhandeling te kiezen
Ontdek Atabix Klachtafhandeling in 30 minuten
Leer hoe je met Atabix grip krijgt op elke klacht – van binnenkomst tot afhandeling. Tijdens de demo zie je hoe je processen inricht én klanten beter bedient.
Verstuur het formulier
We nemen contact met je op
Je kiest een datum
Je krijgt een demo op locatie
Je ontvangt een voorstel
Vul je gegevens in
Veelgestelde vragen over de Atabix Klachtafhandeling
Atabix Klachtafhandeling is een gebruiksvriendelijke software-oplossing waarmee je het volledige klachtenproces – van intake tot oplossing – digitaal beheert. De oplossing bestaat uit Atabix Formulieren en Atabix Casemanagement, aangevuld met het optionele Atabix Mijn Portaal. Zo heb je alles in huis om klachten efficiënt en klantgericht af te handelen, precies zoals jouw organisatie dat wil.
De prijs is afhankelijk van de omvang van je organisatie en de modules die je kiest. Je betaalt alleen voor wat je nodig hebt, met transparante tarieven zonder verrassingen. Vraag een demo of offerte aan voor een voorstel op maat.
Nee, iedereen kan ermee werken. Je stelt processen en formulieren in met eenvoudige drag-and-drop tools. Geen code, geen IT-afhankelijkheid.
In de meeste gevallen ben je binnen enkele weken operationeel. De implementatie is snel en laagdrempelig. We zorgen voor een soepele overgang en een heldere introductie voor je team.
Ja, Atabix Klachtafhandeling integreert eenvoudig met andere bedrijfssoftware via API’s. Zo houd je data altijd actueel en hoef je niet dubbel te werken.
Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee en beantwoorden je vraag persoonlijk.