Het persoonlijke portaal voor jouw klanten
Laat klanten persoonlijke gegevens inzien, aanvragen starten en direct communiceren met jouw organisatie.
Alle communicatie op één plek
Pas alles aan naar jouw unieke huisstijl
Direct te koppelen met andere Atabix producten
De schakel tussen overheid en haar klanten
Met Mijn Portaal hebben klanten één centrale plek om te communiceren met jouw organisatie. Door het portaal te koppelen aan producten zoals het Zaaksysteem en Formulieren, kunnen klanten zelf een aanvraag indienen en de voortgang volgen. Dit maakt de interactie met de overheid overzichtelijker en toegankelijker.
Altijd beschikbaar
WCAG toegankelijk
Altijd toegang tot jouw gegevens
Alle communicatie op één plek
Binnen Mijn Portaal ontvangen klanten meldingen en berichten over hun aanvragen, allemaal op één centrale plek. Ze hebben de mogelijkheid om direct te reageren, ook buiten de openingstijden van het Klant Contact Centrum.
Berichtengeschiedenis per aanvraag
Communiceer vanuit een beveiligde omgeving
Aanvragen altijd inzichtelijk
Vanaf het moment van indienen tot de uiteindelijke beslissing heeft de klant continu inzicht in de voortgang, wat de transparantie vergroot en de kans op vragen vermindert.
Altijd inzicht in de voortgang van een aanvraag
Geautomatiseerde meldingen en minder administratief werk
Meer weten?
Zie hoe ons klantportaal werkt in een gratis demo
In de demo laten we zien hoe je Mijn Portaal gebruikt als centraal contactpunt voor jouw klanten en beantwoorden we al jouw vragen.
Zo eenvoudig werkt Mijn Portaal
1. Inloggen en indienen
Jouw klant logt in, start een aanvraag via een aanvraagformulier en upload de benodigde documenten. De aanvraag kan tussentijds worden opgeslagen en later worden hervat.
2. Blijf op de hoogte
Jouw klant ontvangt automatisch updates bij statuswijzigingen, kan reageren op berichten, en heeft altijd inzicht in zijn gegevens.
3. Afhandeling
Via het portaal wordt een melding ontvangen of de aanvraag is goedgekeurd of afgewezen, waarna de volgende stappen kunnen worden ondernomen.
Altijd het juiste dashboard voor elke gebruiker
In Mijn Portaal kun je eenvoudig doelgroepen aanmaken en beheren. Het dashboard wordt afgestemd op de specifieke gebruikersgroep, zodat zij alleen te zien krijgen wat relevant is.
Direct in contact met je klant
Plaats algemene meldingen, berichten gerelateerd aan een aanvraag en taken uit het Zaaksysteem in het Mijn Portaal van je klanten. Zo kunnen zij direct reageren. Dit houdt de communicatie overzichtelijk, duidelijk en makkelijk terug te vinden.
Maak jouw formulieren direct beschikbaar
Met Atabix Formulieren kun je eenvoudig je formulieren beheren en aanpassen. Zet ze direct klaar in het Mijn Portaal voor klanten om in te vullen. Jij bepaalt welke formulieren beschikbaar zijn en voor welke doelgroep.
Verzeker een veilige toegang voor je klanten.
Via Mijn Portaal hebben klanten altijd een veilige en betrouwbare toegang via tweestapsverificatie, sterke wachtwoorden of een authenticatiemethode zoals DigiD, eHerkenning, elDAS of Ver.ID.
Bekijk hoe Mijn Portaal voor jou werkt in een persoonlijke demo
In de demo laten we zien hoe je Mijn Portaal gebruikt als centraal contactpunt voor jouw klanten en beantwoorden we al jouw vragen.
Verstuur het aanvraagformulier
Onze accountmanager neemt contact op
We plannen samen een geschikte datum en tijd
We geven een demo op jouw locatie
Je ontvangt een kostenoverzicht en implementatieplan
Vul je gegevens in
Veelgestelde vragen
over het Mijn Portaal
Mijn Portaal is volledig responsive en werkt op alle apparaten, inclusief smartphones, tablets en computers.
Ja, Mijn Portaal voldoet aan alle eisen van WCAG 2.1 Niveau AA. Zo ben je verzekerd dat iedereen gebruik kan maken van Mijn Portaal.
Ja, je kunt eenvoudig je persoonlijke gegevens bijwerken en beheren binnen Mijn Portaal.
Je kunt eenvoudig een demo aanvragen via de website. De demo duurt 30 minuten en laat zien hoe Mijn Portaal werkt en hoe het jouw processen kan verbeteren.
Heb je een vraag en kun je het antwoord niet vinden op onze website? neem dan contact met ons op via ons contactformulier. Wij nemen dan z.s.m contact met je op om je vraag te beantwoorden.
Bekijk ook onze andere oplossingen
Atabix Mijn Portaal werkt naadloos samen met Atabix Zaaksysteem en Atabix Formulieren.
Zaaksysteem
Snel, veilig en digitaal alle processen afhandelen, van aanvraag tot en met archivering.
Atabix Formulieren
Richt zelf eenvoudig webformulieren in. Volledig WCAG-proof, in je eigen huisstijl.